PALEMBANG – Samsat Palembang IV launching mesin nomor antri digital, persembahan Badan Pendapatan Daerah provinsi Sumatera Selatan dengan tema ‘Untuk masyarakat dalam proses pembayaran pajak melalui pelayanan PRIMA’ di kantor bersama Samsat Palembang IV, Jum’at (4/11/2022).
Dengan diresmikannya mesin antri digital ini diharapkan dapat lebih mempermudah masyarakat dalam proses pembayaran pajak, yang di persembahan Pusat Pengelolaan Informasi dan Aplikasi Pendapatan (Puslia) dari Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sumatera Selatan.
Kepala Samsat Palembang IV, Derga Karenza, SP, MM menuturkan, mesin antri digital ini adalah cita-cita Samsat Palembang IV dari dulu. Karena inginnya ada keadilan di nomor urut. “Siapa yang datang duluan, ya dilayani duluan, tidak ada pemetaan wajib pajak berkat adanya mesin nomor antri ini,” bebernya.
“Samsat sendiri terdiri dari tiga instansi dan didukung, ada Bapenda, kepolisian, Jasa Raharja dan Bank Sumsel yang selalu mendukung penuh kegiatan Samsat,” ujarnya.
Ia berharap dengan adanya mesin antri digital ini dapat mempermudah mewujudkan pelayanan prima kepada wajib pajak.
“Kami berharap bisa menimbulkan trust dari masyarakat kepada samsat termasuk dari rekanan di samsat sendiri, bahwa Samsat terus berinovasi memaksimalkan pelayanan,” harapnya.
Sementara, Idham Khalik S Kom, MSi, Kasie Aplikasi dan Jaringan Puslia Bapenda Sumsel menambahkan, mesin antri digital ini bisa mencatat record setiap nomor antrian yang di ambil dan berapa menit wajib pajak di layani.
“Jadi ini bisa jadi acuan sebagai bahan evaluasi terhadap kinerja petugas loket, Apakah cepat atau lambat, dan bisa jadi penilaian pak Kacab. Pada tahun 2022, pihaknya menganggarkan sebanyak empat titik atau empat lokasi di Kota Palembang. Untuk tahun 2023 nanti akan ditargetkan 10 lokasi termasuk kabupaten kota,” Bebernya.
Menurutnya, pihaknya akan memperluas ke daerah Muara Enim, Banyuasin dan lainnya yang mempunyai wajib pajak di atas ratusan per hari.
“Launching mesin antri digital ini untuk meningkatkan pelayanan prima, ini kali pertama pihaknya memilih Samsat Palembang IV di mana diakuinya sangat siap dan terdepan untuk melayani wajib pajak,” jelasnya. (*)
