Palembang. Berita Suara Rakyat. Com
Polda Sumatera Selatan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Sharing Session sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat komunikasi antara Polri dan masyarakat.
Kegiatan yang menghadirkan berbagai fungsi pelayanan di lingkungan Polda Sumsel tersebut menjadi wadah bagi masyarakat, pemangku kepentingan, dan instansi terkait untuk menyampaikan masukan, kritik, maupun saran terhadap pelayanan yang diberikan Polri.
Kepala Bagian Reformasi Birokrasi dan Perencanaan (Kabag RBP) Birorena Polda Sumsel, Gustavianus, S.T., mengatakan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh seluruh satuan kerja Polri, mulai dari tingkat Mabes Polri, Polda hingga Polres.
“Forum Konsultasi Publik ini merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh seluruh instansi Polri. Melalui kegiatan ini, kami ingin mendengar secara langsung apa yang menjadi kebutuhan, harapan, dan tuntutan masyarakat terhadap pelayanan Polri,” ujar Gustavianus saat diwawancarai awak media, Rabu (10/6/2026).
Ia menjelaskan, dalam forum tersebut pihaknya sengaja menghadirkan berbagai fungsi pelayanan publik, seperti Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas), Intelkam, Reserse Kriminal (Reskrim), serta Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Kehadiran berbagai fungsi pelayanan ini bertujuan agar masyarakat dapat menyampaikan masukan secara langsung kepada unit yang memberikan layanan.
Menurutnya, masukan dari masyarakat sangat penting sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan sehingga Polri dapat terus berbenah serta memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan profesional.
“Kami ingin mengetahui bagaimana penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang selama ini diberikan. Dengan demikian, kami dapat melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan demi mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik,” katanya.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Polda Sumsel berharap terjalin komunikasi yang lebih efektif antara Polri dan masyarakat sehingga tercipta pelayanan publik yang berkualitas serta mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
(Yama)
